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Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité ! Vous devez annuler votre commande avant son expédition. Si l'article a déjà été envoyé, veuillez utiliser notre système de retour facile pour obtenir un remboursement complet.

En règle générale, votre remboursement sera traité selon votre mode de paiement d'origine. Ce processus prendra environ 1 à 14 jours (selon le mode de paiement ou la banque que vous avez utilisé). Par conséquent, vous devrez peut-être attendre quelques jours pour recevoir votre remboursement après son traitement. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans les 14 jours suivant son traitement, veuillez nous contacter .

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En règle générale, les commandes sont expédiées sous 1 à 5 jours. Il peut arriver qu'un retard de 1 à 3 jours soit dû à des facteurs imprévus indépendants de notre volonté.

Effectuez le paiement. Un e-mail de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi vous sera envoyé dès que la commande sera expédiée. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail, cela peut être dû aux raisons suivantes : 1. L'e-mail est peut-être protégé. Veuillez vérifier vos courriers indésirables. 2. Vous n'avez pas renseigné l'adresse e-mail dans la commande. 3. Vous avez peut-être renseigné une adresse e-mail erronée. Veuillez nous contacter pour obtenir les informations relatives à votre commande.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Ne vous inquiétez pas ! Nous vous fournirons une solution satisfaisante ! Veuillez nous contacter en fournissant des photos des articles défectueux et le numéro de commande. Nous traiterons le problème dans les plus brefs délais.

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